GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

TERMÉKEKKEL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

Ki által készülnek a kínált termékek?

Minden egyes Plantwear termék “házon belül” készül. Saját műhelyünkben varázsolunk a nyersanyagokból káprázatos, életre szóló divatkiegészítőket, amelyeket természetesen saját kezűleg tervezünk.

Forradalmian új, egyedi gyártási technikával dolgozunk, így strapabíró és páratlanul időtálló termékeket biztosítunk vásárlóinknak.

A fa felhasználás tényleg környezettudatos?

Az általunk használt fa alapanyagok a Felelős Erdőgazdálkodás Tanácsa által szavatoltak. (FSC, Forest Stewardship Council) Mit is jelent ez? Az erdő karbantartás fontos része, hogy időről időre helyet kapjanak frissen ültetett fák, növények, annak érdekében, hogy megőrizhető legyen a helyes flóra-fauna. Mi az ilyenkor kivágott fák nyersanyagait használjuk fel, környezettudatos módon.

FÁBÓL KÉSZÜLT SZEMÜVEGEK / NAPSZEMÜVEGEK

FA ÓRÁK

Vizes lehet a fából készült szemüvegem?

Igen. Minden egyes modellünk egy természetes viasz bevonattal rendelkezik, amely megőrzi a fa épségét. De azért kérünk, hogy ne áztasd a szemüvegedet vízben sokáig. Eső és random vízcseppek viszont nem fognak kárt okozni. A legtöbb darab – függvén a fa típusától – még úszni is fognak a vízen.

A Plantwear fából készült órák vízállók?

Az óráink cseppállóak. Ez azt jelenti, hogy nem merítheted víz alá és lehetőség szerint próbáld elkerülni, hogy heves esőzésnek kelljen kitenni az órát. Azonban ráfröccsenő víz, mondjuk kézmosás esetén, nem okozhat problémát.

Mennyire strapabíróak a szemüvegek?

A fát, mint alapanyagot évszázadok óta használják sokféle célra, főként, ha tartós és rugalmas anyagra van szükség. A szemüvegeink sokkal tartósabbak, mint műanyag társaik. Könnyű szerkesztésűnek és törékenynek tűnhetnek, de garantáljuk, hogy nem azok. De kérünk, szándékosan ne próbáld meg tesztelni az ellenállásukat.

A fa szíjas karórák szíjhosszúsága állítható?

Minden fa szíjas óránk egy szerelő készlettel együtt érkezik. Az óraszíj hosszának változtatásához szükséges egy kis kézügyesség. Azonban, ha nem szívesen állsz neki egyedül, vidd el az órádat és a készletet a helyi óráshoz.

Szükséges eszközök: kisméretű kalapács és fogó.

Hogyan kell tisztítanom / karbantartanom a fa szemüvegemet?

Nedves ruhával tisztíthatod a keretet. Utána azonban kérünk ne felejtsd el áttörölni száraz ruhával is és megbizonyosodni, hogy a keret nem maradt nedves. Mikroszálas kendőt használhatsz a lencsén lévő foltok tisztításához. Emellett egyéb lencsetisztító megoldások is alkalmazhatóak.

Lecserélhetem a fa óraszíjamat bőrszíjra?

Rengeteg fajta bőr pántot ajánlunk a fa órádhoz. Kérj tőlünk árajánlatot!

Milyenek a szemüveglencsék?

Minden lencsénk CR39-ből készül, pamutból készült polikarbonát, amely 50% -al könnyebb, mint az üveg lencsék, karcálló réteggel fedve. Szemüveglencséink UV400 szűrővel rendelkeznek és 100%-os UVA/UVB védelmet biztosítanak.

Cserélhető az elem a fa órámban?

Igen, kicserélheted az elemeket. Mindössze annyit kell tenned, hogy lecsavarozod az alsó fedőlapot. Egy kis gyakorlat, kézügyesség szükséges, illetve egy kisméretű csavarhúzó. Azonban, ha nem szívesen állsz neki egyedül, vidd el az órádat a helyi órásodhoz/üzletbe.

A dioptriás, optikus által felírt szemüveglencséket lehetséges a Plantwear, fa keretekben használni?

Természetesen! Viszont kérünk, hogy mindenképpen látogass el az optikusodhoz. Ne próbáld meg egyedül eltávolítani vagy beszerelni a lencséket a keretbe. Hidd el, akinek ez a szakmája, probléma nélkül segíteni tud Neked, hogy tökéletes legyen a szemüveg.

Hogyan tisztítsam a Plantwear fa órámat?

Az órádat egyszerűen tisztíthatod nedves ruhával és csapvízzel. Majd kérünk győződj meg róla, hogy áttörölted száraz ruhával is.

Kicserélhetem a színes lencséket a szemüvegemben?

Természetesen! Ha meguntad a lencséid színét, vagy valamelyik lencse megsérült, visszaküldheted a szemüvegedet nekünk, hogy kicseréljük azokat. Vedd fel velünk a kapcsolatot az info@plantwear.com e-mail címen!

Ki tudjátok cserélni az elemet? / Meg tudjátok tisztítani az órámat? / Stb

Természetesen! Vedd fel velünk a kapcsolatot az info@plantwear.ie e-mail címen!

SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK

Milyen kiszállítási módok közül választhatok?

A Plantwear a következő szállítási módokat ajánlja:

  1. INGYENES szállítás – FedEx Ground – Egyesült Államok & Kanada kizárólag (kivéve Hawaii és Alaszka)
  2. Hawaii & Alaszka kiszállítás –  $20
  3. Nemzetközi kiszállítás –  $20

Van kiszállítás külföldre?

Nemzetközi kiszállítás lehetséges, azonban vannak országbeli korlátozások. Kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot árajánlatért, illetve hogy megtudd, tudunk-e postázni az általad megjelölt helyszínre.

Mennyi időn belül kapom meg a csomagom?

A kiszállítási idő függ a választott szállítás módtól. Az ingyenes FedEx Ground 2-7 munkanapon belül kiszállít, a Nemzetközi szállítás időtartama függ a célállomástól. (4-15 munkanap)

Aláírás szükséges?

Minden megrendelés egy ellenőrzött, rögzített szolgáltatással kerül postázásra, így a csomag átvételekor az aláírás elengedhetetlen.

FIZETÉSI INFORMÁCIÓK

Milyen fizetési módok közül válaszhatok?

A Plantwear-en elhelyezett megrendelések PayPal-al kerülnek kifizetésre.

PayPal fizetési módszer azonnali szolgáltatás, így a megrendelés perceken belül kifizetésre kerül.

Az online vásárlás biztonságos?

A PayPal fizetési módszert SSL tanúsítvány védi, így minden fizetési adat titkosításra kerül. Plantwear nem ismeri, és így nem rögzíti a bank/hitelkártya adataidat.

MEGRENDELÉSEK

Hogyan tudok rendelni?

Megrendeléshez add az általad kedvelt termékeket a bevásárlókosárhoz. Miután ellenőrizted a kosár tartalmát, lépj tovább a fizetéshez. Add meg a számlázási és szállítási adataidat (abban az esetben, ha az információ azonos, nem szükséges kétszer megadnod az adatokat). Válaszd ki a fizetési módot. Következő lépésként a folyamat átírányításra kerül, hogy véglegesíthesd a megrendelést és kifizetést.

A megrendelés visszaigazolását e-mailben fogod megkani a kifizetés után. (Ehhez pár perc türelmedet kérjük.)

Hogyan tudom törölni vagy módosítani a megrendelésemet?

Törölheted vagy módosíthatod a megrendelésedet, mielőtt az postázásra kerül. Ha véletlenül nem azt a terméket rendelted meg, amelyiket szeretted volna, kérünk azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot a info@plantwear.com email címen.

Szükségem van profilra ahhoz, hogy rendeljek?

Nem szükséges profilt létrehoznod megrendelés elhelyezéséhez. Azonban saját profil hiányában nem fogod tudni nyomon követni a megrendelésedet a weboldalunkon. (Email értesítést viszont ebben az esetben is fogsz kapni)

Saját profil készítése hasznos és csak ajánlani tudjuk, hiszen így információt kaphatsz majd új termékekről, akciókról, stb.

Hogy tudom nyomon követni a megrendelésemet?

A megrendelés kézbesítésének minden egyes szakaszában emailben fogsz értesítést kapni az adott státuszról. Ha nyomon szeretnéd követni a megrendelést, kattints a Nyomonkövetés oldalra, add meg az e-mail címedet és a megrendelés számát.

Kit kell keresnem, ha kérdésem van?

Ha bármilyen kérdésed van a megrendeléseddel, termékeddel kapcsolatban, stb. írj nekünk a  info@plantwear.com e-mail címen!

Milyen gyorsan kerül a megrendelés feldolgozásra?

Minden megrendelés postázásra kerül a kifizetés véglegesítésétől számított 24 órán belül. A 24 órás feldolgozási idő nem vonatkozik a hétvégékre és az ünnepnapokra.

GARANCIA ÉS KÁRTÉRÍTÉS

Van termékgarancia?

Részletes információkat a garanciával kapcsolatban, itt találsz!

Hogyan tudom visszaküldeni a terméket?

Bármely termék, amely a PlantWear-től került megrendelésre, 30 napon belül visszaküldhető. (a 30 nap, a kifizetés véglegesítésének időpontjától számított)

Kicserélheted a termékedet vagy visszafizetést igényelhetsz. A visszaküldött terméknek azonban teljesen új állapotban kell lennie, használatlanul, illetve az eredeti csomagolásában.

Hogyan tehetek garanciális panaszt?

Megtalálsz minden információt a garanciaigénylés részleteiről és instrukciókról ITT

Kell kitöltenem visszatérítési nyomtatványt?

Ha szeretnél visszaküldeni bármilyen termékünket, ki kell töltened a hozzátartozó nyomtatványt. Minden információt megtalálsz a teljes visszatérítési folyamatról és instrukciókról ITT. Illetve kattints ugyanide a visszatérítési formanyomtatványért is!

Hová kell küldenem a terméket?

Our return address is:

Plantwear Returns
Biala 51B
21-300 Radzyn Podlaski
Poland

Hogyan küldjem vissza a terméket?

Kérünk használj biztonságos, nyomon követhető szolgáltatást!

Van bármilyen megválaszolatlan kérdésed? Fordulj hozzánk bizalommal! Üzenj nekünk!